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Sobre Nós

A loja do Ralf  é uma empresa especializada em vendas online que comercializa uma diversificada seleção de produtos importados, relacionados aos departamentos de Beleza & Saúde, Câmeras Digitais; Celulares; Eletrônicos; Filmadoras Digitais; Games e Informática.

Na loja do Ralf  o cliente pode:
- Pesquisar toda a variedade de produtos presentes em nossos departamentos através de ferramentas de busca que localizam o que for preciso por marca, título ou preço, de forma simples e eficaz;
- Navegar em cada categoria de produtos ou conferir somente nossas promoções e lançamentos;
- Consultar prazos de entrega;
- Cadastrar-se para receber semanalmente e-mails com promoções e ofertas;
- Tirar dúvidas, fazer sugestões, elogios ou reclamações sobre nossos produtos e serviços nos canais de atendimento.

Todos os produtos apresentados em nossa loja digital não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos ou da China para o endereço do cliente. Dessa forma, o website funciona como uma conexão entre estes países, possibilitando que nossos clientes realizem a importação de suas mercadorias através do sistema ''Importa Fácil'', dos Correios. A utilização deste sistema garante ao cliente segurança na entrega de seus produtos.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus produtos.

                                               A loja do Ralf, a sua loja Virtual

Condições e Normas


É fundamental que o cliente leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega, pois ao efetuar uma compra, estará de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa.

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.

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